FAQ

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tallas hay disponibles?
Ofrecemos una guía de tallas detallada para cada producto. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos y te ayudaremos a elegir la talla correcta.

2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en ropadestacada@gmail.com.

3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar en España es de 4 a 7 días laborables.

4. ¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos dentro de España y a algunos países de la UE. Consulta nuestra política de envíos para obtener más información.

5. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de la entrega.

6. ¿Qué pasa si mi artículo está dañado o se envía a una dirección incorrecta?
Nos encargamos. Puedes solicitar un reembolso o un cambio dentro de los 30 días. Por favor, escríbenos con una foto del problema y tu número de pedido.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y otros métodos de pago seguros, según tu ubicación.

8. ¿Es seguro comprar en Ropadestacada?
Sí, tu información está protegida. Utilizamos un sistema de pago encriptado que nunca divulga tu información personal.

9. ¿Puedo devolver un artículo si no me queda bien?
Sí. Puedes devolver o cambiar cualquier artículo sin usar y bien empaquetado dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

10. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos en cualquier momento a ropadestacada@gmail.com. Te responderemos en un plazo de 24 horas (días hábiles).